Sisältö

• Pelitarjontamme Ominaispiirteet
• Tietoturva sekä Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
• Tukipalvelumme Käytännöt

Pelikirjastomme Erityispiirteet

DivaSpin tuottaa pelaajilleen runsaan kirjaston tarkasti kuratoituja pelejä, mitkä on rakennettu yhteistyössä sektorin merkittävimpien pelitoimittajien yhteydessä. Peliympäristömme pitää sisällään ylitse 1000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa vaihtelevan sekä miellyttävän kokemuksen jokaiselle asiakkaalle. Olemme panostaneet rakentamaan ympäristön, missä laatu yhdistyy vaihtelevan valikoiman.

Meillä divaspin.fi tiedämme, että kukin käyttäjä arvostaa eri piirteitä. Sen vuoksi olemme luoneet alustan, joka takaa vaivattoman navigoinnin sekä välittömän kulkeutumisen lempipeleihin. Pelivalikoimamme uusiutuu jatkuvasti viimeisimmillä julkaisuilla, ja varmistamme että kaikki pelit toimivat moitteettomasti sekä PC:llä että mobiilissa.

Miksi Pelaajat Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jackpotit, joissa voittopotit kehittyvät jatkuvasti
• Ainutlaatuiset kilpailut, mitkä tarjoavat kilpailuhenkisille asiakkaille jännitystä
• Pika latauskestot sekä häiriötön pelikokemus vailla häiriöitä
• Harjoitustila, joka sallii pelien testaamisen ilman taloudellista vaaraa
• Personoidut pelisuositukset nojaten pelihistoriaan

Tietoturva että Luotettavuus

DivaSpin toimii Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa operaatiomme läpinäkyvyyden sekä lainmukaisuuden. Tämä lisenssi on yksi kunnioitetuimmista kansainvälisessä pelimaailmassa, sekä se edellyttää ankaria vaatimuksia niin rahoituksen hallinnan, pelaajansuojan kuin reilun pelituotteiden suhteen.

Hyödynnämme modernia SSL-kryptausta turvataksemme kaikkien käyttäjiemme henkilökohtaiset että rahalliset informaatio. Tietoturvamme uudistetaan säännöllisesti vastaamaan viimeisimpiä kyberuhkia, sekä järjestelmäämme tarkastavat jatkuvasti ulkopuoliset kolmannet tahot.

Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot

DivaSpin esittää kattavan kirjaston maksutapoja, jotka on suunniteltu vastataksemme erilaisia vaatimuksiin. Ymmärrämme että joustavuus transaktioissa on tärkeä komponentti hyvää pelikokemusta.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Tilisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h

Jokainen nostot hoidetaan ensisijaisesti vastaavaa menetelmää käyttäen, jolla talletus on toteutettu. Tämä on toimialan standardikäytäntö menettely, mikä yhdistyy rahan kielletyn kierron estoon että raharikosten torjuntaan. Nostopyynnöt hoidetaan yleensä 24 tunnin sisällä, ja tarkistetut tilit nauttivat vauhdikkaammasta palvelusta.

Tukipalvelumme Periaatteet

DivaSpin panostaa asiakastukeen, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden. Joukkueemme koostuu osaavista ammattilaisista, jotka osaavat vaivattomasti suomea ja pystyvät hoitamaan monenlaisia asioita sekä ongelmatilanteita.

Asiakaspalvelukanavamme että Palvelumme

1. Livechat, joka on käytettävissä 24/7 sekä tarjoaa pikaiset vastaukset
2. Sähköpostiapu yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastausaika alle 4 tuntia
3. Laaja UKK-osio, joka kattaa yleisimmät kysymykset sekä tapaukset
4. Puhelintuki arkipäivinä kello 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
5. WhatsApp-tuki viestintään

Pyrimme hoitamaan kaikki kyselyt mahdollisimman ripeästi sekä tehokkaasti. Asiakaspalvelumme ei pelkästään vastaa kysymyksiin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti kommentteja kehittääksemme palveluamme jatkuvasti paremmiksi. DivaSpin sitoutuu tuottamaan turvallisen että varman pelialusta, jossa pelaajan hyvinvointi on etusijalla.